Pemulangan

Di Northern Heart Hospital, proses pemulangan kami dirancang sebagai transisi yang mulus untuk memastikan pasien pulang dengan keyakinan dan kejelasan. Pasien akan menerima panduan menyeluruh mengenai perawatan pasca-pemulangan, termasuk jadwal pengobatan, janji temu lanjutan, dan penyesuaian gaya hidup. Tim pemulangan bekerja sama dengan pasien dan keluarga untuk menangani segala kekhawatiran dan memastikan transisi yang lancar ke rumah atau perawatan lanjutan.

Berikut adalah beberapa informasi yang mungkin berguna selama proses pemulangan Anda:

Proses Pemulangan di Northern Heart Hospital

Anda akan dipulangkan oleh dokter kami.

Dokter dan perawat kami akan menyiapkan semua dokumen yang diperlukan untuk proses pemulangan Anda.

Setelah tagihan Anda siap, Anda akan dipulangkan. Obat untuk dibawa pulang (jika ada) juga akan diberikan kepada Anda.

Jam Pemulangan

Senin – Jumat
8:00am – 4:30pm
Akhir Pekan dan Hari Libur Umum
8:00am – 12:30pm

Pemulangan di Luar Jam Operasional

Jika Anda dipulangkan di luar jam operasional, Anda akan diarahkan untuk menyelesaikan tagihan di Kaunter Penerimaan & Pemulangan dan mengambil obat Anda (jika ada) di Apotek – keduanya terletak di Lobi, Lantai Satu.

Kapan Anda Dapat Dipulangkan

  • Ketika dokter menyatakan Anda layak untuk dipulangkan, perawat kamar Anda akan memberitahukan pengaturan yang diperlukan.
  • Demi keselamatan Anda, harap atur agar anggota keluarga atau teman menjemput Anda dari rumah sakit.
  • Proses pemulangan mungkin memerlukan waktu karena tim perawatan harus menyelesaikan hal-hal berikut:
    • Menyiapkan laporan medis, tagihan, dan obat yang harus dibawa pulang
    • Menjadwalkan janji temu lanjutan
    • Memberikan konseling mengenai perawatan pasca-pemulangan

Jam Pemulangan

Jam Operasional Pusat Pemeriksaan Kesehatan

Senin – Jumat | 8:00am to 4:30pm
Akhir Pekan dan Hari Libur Umum | 8:00am to 12:30pm
  • Biaya tambahan akan dikenakan untuk pemulangan setelah pukul 17.00 pada hari kerja, dan setelah pukul 13.00 pada akhir pekan dan hari libur umum.
  • Jika Anda memutuskan untuk tetap berada di kamar setelah waktu pemulangan, biaya tambahan akan dikenakan.

Health Screening Centre Operating Hours
Monday – Friday
8:30am – 5:00pm
Weekends and Public Holidays
8:30am – 1:00pm

  • Additional fees will be incurred for discharges after 5:00pm on weekdays, and after 1:00pm on weekends and Public Holidays.
  • If you decide to remain in your room beyond your discharge time, additional charges will be applicable.

Proses Pemulangan

  • Setelah tagihan Anda siap, Anda akan dipulangkan.
  • Obat yang harus dibawa pulang (jika ada) juga akan diberikan kepada Anda.
  • Jika Anda dipulangkan di luar jam operasional, Anda akan diarahkan untuk menyelesaikan tagihan di Kaunter Penerimaan & Pemulangan serta mengambil obat dari Apotek (jika ada) – keduanya terletak di Lobi, Lantai Satu.

Perawatan dan Janji Temu Lanjutan

  • Sebelum Anda meninggalkan kamar, Anda akan menerima instruksi mengenai perawatan mandiri selama masa pemulihan di rumah.
  • Anda mungkin akan dijadwalkan untuk janji temu lanjutan dengan dokter Anda.
  • Jika Anda perlu mengubah atau menjadwalkan ulang janji temu rawat jalan setelah pemulangan, silakan hubungi Layanan Pelanggan di +604 217 5588.

Metode Pembayaran

Pembayaran mandiri dapat dilakukan melalui metode berikut:

  • Tunai (hanya dalam Ringgit Malaysia)
  • Cek bank
  • Kartu Debit/Kredit
  • Transfer Bank Online
  • Dompet Digital

Pengembalian Dana

  • Pengembalian dana akan diberikan untuk setiap kelebihan pembayaran sesuai dengan metode pembayaran awal, baik secara tunai, cek bank, atau kartu kredit.
  • Pengembalian dana yang diproses pada hari Minggu, hari libur nasional, atau hari libur umum akan diselesaikan pada hari kerja berikutnya.
  • Pengembalian dana melalui kartu kredit akan diproses dalam waktu 7–14 hari kerja.